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Información transparente para disfrutar de los beneficios de tu membresía.
Actualizado: 13 de octubre de 2026
IDEALO es una empresa dedicada a ofrecer membresías de beneficios turísticos, servicios relacionados con viajes y acceso a establecimientos afiliados.
Al contratar nuestros servicios, el usuario acepta las condiciones de su membresía y los términos aplicables.
Sitio oficial: www.idealoec.com
IDEALO ofrece diferentes modalidades de membresía turística. Los beneficios, número de noches, duración, ocupación y establecimientos disponibles dependen del plan contratado.
Las características específicas de cada membresía serán las indicadas en su contrato y documentación comercial.
La adquisición de una membresía no constituye por sí misma una reserva hotelera confirmada.
Toda solicitud estará sujeta a:
La solicitud no garantiza disponibilidad. La reserva será válida únicamente cuando IDEALO comunique su confirmación.
Durante feriados, temporadas vacacionales y fechas especiales, los establecimientos pueden aplicar restricciones y cupos limitados.
Recomendamos solicitar las reservas con mayor anticipación en estos periodos. Toda condición adicional deberá informarse antes de la confirmación.
La cantidad de adultos y menores incluidos dependerá de las condiciones específicas de la membresía.
Los huéspedes adicionales o aquellos que no cumplan con los criterios de inclusión podrán estar sujetos a tarifas complementarias, comunicadas antes de su aceptación.
Determinadas reservas pueden requerir cargos operativos, suplementos o pagos por servicios adicionales conforme al plan contratado.
Los valores aplicables deberán ser informados al socio antes de su aceptación y pago.
Servicios como alimentación, transporte u otros extras estarán incluidos únicamente cuando así se indique expresamente en la reserva confirmada.
Toda modificación o cancelación deberá solicitarse mediante los canales oficiales de atención de IDEALO.
Su aprobación dependerá de las condiciones de la reserva, las políticas del establecimiento y las disposiciones legales aplicables.
Las consecuencias económicas de la inasistencia o cancelación tardía deberán estar previstas en condiciones previamente comunicadas y aceptadas, respetando los derechos del consumidor.
La vigencia de cada membresía será la establecida en el contrato correspondiente.
Las condiciones de renovación, continuidad, tarifas y terminación del servicio se regirán por lo expresamente acordado con el socio.
No se entenderá autorizada ninguna obligación de pago adicional que no cuente con la aceptación exigida por la legislación aplicable.
La red de establecimientos puede variar debido a disponibilidad y acuerdos comerciales.
Cuando un establecimiento solicitado no tenga cupos disponibles, IDEALO podrá presentar alternativas para consideración del socio.
Las características de la estancia serán las expresamente confirmadas.
IDEALO gestionará los servicios y beneficios correspondientes a las membresías contratadas según sus obligaciones contractuales.
Los establecimientos serán responsables de prestar sus servicios conforme a las condiciones confirmadas y las normas aplicables.
Estas disposiciones no limitan ni excluyen los derechos irrenunciables de los consumidores.
IDEALO tratará los datos personales facilitados por sus usuarios conforme a la normativa aplicable en Ecuador.
La información detallada sobre finalidades, bases legales, destinatarios, conservación y derechos de los titulares deberá consultarse en la Política de privacidad del sitio web.
Para consultas sobre membresías, solicitudes de reservas, modificaciones y reclamos, los socios podrán comunicarse mediante los canales oficiales de IDEALO publicados en:
IDEALO podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos ni sustituirán el consentimiento que resulte legalmente necesario.
